| ชื่อโครงการวิจัย/ชื่อเรื่อง | ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้โดยสารต่อให้การให้บริการของรถตู้ประจำทางสายหาดใหญ่ - ยะลา : กรณีศึกษาบริษัทสหยะลาขนส่ง จำกัด |
|---|---|
| ชื่อนักวิจัย/ชื่อผู้แต่ง | วารีพร ชูศรี |
| เจ้าของผลงานร่วม | ฐิติรัตน์ สัตย์ซื่อ |
| คำสำคัญ | ความคาดหวัง;ความพึงพอใจ;บริษัทสหยะลาขนส่ง จำกัด |
| หน่วยงาน | มหาวิทยาลัยหาดใหญ่ |
| ปีที่เผยแพร่ | 2563 |
| คำอธิบาย | การศึกษาเปรียบเทียบความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้โดยสารต่อการให้บริการของรถตู้โดยสารประจำทางหาดใหญ่-ยะลา บริษัทสหยะลาขนส่ง จำกัดโดยจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล ทำการเก็บข้อมูลจากผู้ใช้บริการรถตู้โดยสารประจำทางหาดใหญ่ -ยะลา บริษัทสหยะลาขนส่ง จำกัด พบว่า ค่าเฉลี่ยความคาดหวัง และความพึงพอใจของผู้โดยสารในการใช้บริการรถตู้ประจำทางหาดใหญ่-ยะลา บริษัทสหยะลาขนส่ง จำกัด ทั้ง 5 ด้าน ได้แก่ ด้านกำหนดเวลาเดินทาง ด้านราคา ด้านสำรองที่นั่ง ด้านการบริการของพนักงานขับรถ และด้านสภาพของรถที่ใช้บริการ อยู่ในระดับมาก ซึ่งในภาพรวมคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจอยู่ในระดับสูงกว่าคะแนนเฉลี่ยความคาดหวัง |
| ข้อมูลเพิ่มเติม | https://www.dpu.ac.th/dpurc/assets/uploads/magazine/2zk324a2jxk4skkskc.pdf |
| สาขาการวิจัย |
|
ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้โดยสารต่อให้การให้บริการของรถตู้ประจำทางสายหาดใหญ่ - ยะลา : กรณีศึกษาบริษัทสหยะลาขนส่ง จำกัด is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 Thailand License.
