| ชื่อโครงการวิจัย/ชื่อเรื่อง | การพัฒนาระบบสนับสนุนการตลาดออนไลน์โดยใช้เนื้อหาดิจิทัล กรณีศึกษากลุ่มผ้าทอย้อมสีธรรมชาติบ้านปางกอม อ.สองแคว จ.น่าน |
|---|---|
| ชื่อนักวิจัย/ชื่อผู้แต่ง | นงนุช เกตุ้ย |
| เจ้าของผลงานร่วม | ขนิษฐา หอมจันทร์ , วรวิทย์ ฟั่นคำอ้าย , เดชาวัด ฤชุโรจน์ , อมิต โกชุ |
| คำสำคัญ | แชทบอท;เนื้อหาดิจิทัล;ตลาดออนไลน์;ผ้าย้อมสีธรรมชาติ |
| หน่วยงาน | หลักสูตรวิทยาการคอมพิวเตอร์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีการเกษตร มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา น่าน |
| ปีที่เผยแพร่ | 2563 |
| คำอธิบาย | การศึกษาและออกแบบโครงสร้างการสนทนาด้วยการกำหนดคำถามและคำตอบจากข้อมูลจริงของผู้ขายสินค้าออนไลน์ จากสื่อสังคมออนไลน์ของกลุ่มวิสาหกิจชุมชนบ้านปางกอม การพัฒนาระบบสนับสนุนการตลาดออนไลน์โดยใช้เนื้อหาดิจิทัลและหลักการประมวลผลภาษาธรรมชาติ โดยใช้คำสำคัญและข้อความที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งมาเป็นฐานการเรียนรู้แล้วจึงสร้างชุดคำตอบที่ถูกต้อง และ ประเมินประสิทธิภาพการใช้งานฟังก์ชันต่างๆระหว่างแชทบอทกับผู้ใช้งาน ผลการวิจัยพบว่า การพัฒนาระบบสนับสนุนการตลาดออนไลน์โดยใช้เนื้อหาดิจิทัลได้ใช้คำถามและคำตอบจากผู้ใช้งานจำนวน 300 ข้อความ และนำมาจัดกลุ่มข้อมูลออกเป็น 4 กลุ่มได้แก่ กลุ่มความต้องการของผู้ใช้ระบบ กลุ่มการทำงานตามฟังก์ชันงานของระบบ กลุ่มความยากง่ายต่อการใช้ระบบ และกลุ่มการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล สำหรับการถามตอบ จากนั้นนำไปทดสอบกับผู้ใช้งาน พบว่าระบบสามารถตอบคำถามจากผู้รับบริการได้อย่างถูกต้อง ยกเว้นบางคำถามที่ไม่พบคำสำคัญในฐานข้อมูลและความถี่ของการเกิดขึ้นของคำถามที่น้อย |
| ข้อมูลเพิ่มเติม | https://research.kpru.ac.th/journal_science/journal/4772019-12-26.pdf |
| สาขาการวิจัย | - |
การพัฒนาระบบสนับสนุนการตลาดออนไลน์โดยใช้เนื้อหาดิจิทัล กรณีศึกษากลุ่มผ้าทอย้อมสีธรรมชาติบ้านปางกอม อ.สองแคว จ.น่าน is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 Thailand License.
