- ปิ่นปินัทธ์ สัทธรรมนุวงศ์
- 325 ครั้ง
| ชื่อโครงการวิจัย/ชื่อเรื่อง | การประเมินคุณภาพด้านการบริการนักท่องเที่ยวในแหล่งท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมในอำเภอเมืองอุบลราชธานี จังหวัดอุบลราชธานี |
|---|---|
| ชื่อนักวิจัย/ชื่อผู้แต่ง | พริ้มพักตร์ ไชยมี |
| คำสำคัญ | คุณภาพด้านการบริการแหล่งท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม;การประเมินคุณภาพ |
| หน่วยงาน | มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด |
| ปีที่เผยแพร่ | 2562 |
| คำอธิบาย | ประเมินการเปรียบเทียบ และศึกษาความสัมพันธ์คุณภาพด้านการบริการนักท่องเที่ยวในแหล่งท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมในอำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี ผลการศึกษาพบว่า ความพึงพอใจต่อคุณภาพการบริการในแหล่งท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมในอำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานีมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เมื่อแยกพิจารณาแต่ละด้าน ได้แก่ ด้านความน่าเชื่อถือ การตอบสนอง ความสามารถ การเข้าถึงบริการ ความสุภาพ การสื่อสาร ความซื่อสัตย์ ความปลอดภัย ความเข้าใจ และการสร้างสิ่งที่จับต้องได้ของการบริการ พบว่า นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจต่อการให้บริการมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก จากการเปรียบเทียบความคาดหวังของนักท่องเที่ยวถึงความพึงพอใจในการรับบริการในแหล่งท่องเที่ยว พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลในด้านอาชีพ และระดับรายได้ที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจในคุณภาพการบริการแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ปัจจัยส่วนบุคคลในด้านเพศ อายุ และระดับการศึกษาที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจในการบริการไม่แตกต่างกัน |
| ข้อมูลเพิ่มเติม | https://www.tci-thaijo.org/index.php/human_ubu/article/view/84766/67511 |
| สาขาการวิจัย |
|
การประเมินคุณภาพด้านการบริการนักท่องเที่ยวในแหล่งท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมในอำเภอเมืองอุบลราชธานี จังหวัดอุบลราชธานี is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 3.0 Thailand License.
